Viajando entre marcas es al fin y al cabo como estamos todos.
Escalando de peldaño a peldaño la cuesta de fin de mes, prescindiendo sí, de algunos “caprichos” pero consumiendo aquí y allá marcas. Vivimos en un mundo de marcas que viven, a la vez, de un mundo de consumo. Pero nosotros, consumidores, somos los que marcamos el ritmo. Y como se empieza a cosechar en las calles, en las tiendas, en los bares: A nuevos tiempos, nuevos valores.
El consumo está cambiando, y con él, las marcas deben cambiar también.
“He aprendido por experiencia propia, que todo está dominado por el mercado. En consecuencia, cada vez que nos encontramos frente a algún obstáculo o dificultad, me digo: ‘escucha al mercado, escucha la voz del consumidor’. Esa es la esencia del marketing…ya que son lo clientes, no nosotros, quienes determinan la imagen, las marcas y las lovemarks. La verdad que nosotros no podemos determinar nada. Es el consumidor quien lo hace. Ésa es la esencia.”
Yoshio Ishizaka, vicepresidente ejecutivo y miembro del consejo de Toyota Corporation
